Política de Privacidade – EPV Soluções Industriais
A EPV Soluções Industriais valoriza a segurança, a transparência e o respeito aos dados pessoais dos usuários que acessam nosso site e utilizam nossos serviços. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Informações que Coletamos
Coletamos dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário ou coletados automaticamente pelo site, incluindo:
1.1. Informações fornecidas pelo usuário
Nome completo
E-mail
Telefone
Empresa
Cidade/Estado
Informações enviadas pelo formulário de contato ou orçamento
Dados enviados ao solicitar atendimento técnico, visita ou suporte via WhatsApp
1.2. Informações coletadas automaticamente
Endereço IP
Dados de navegação (páginas acessadas, tempo de permanência, cliques, origem da visita)
Informações sobre dispositivo e navegador
Cookies necessários para funcionamento do site, integração com o WhatsApp, Google Analytics e ferramentas de marketing
2. Como Utilizamos os Dados
Os dados coletados são utilizados para:
Processar pedidos, orçamentos e solicitações de serviços
Agendar visitas técnicas
Fornecer suporte ao cliente
Melhorar a navegação e a experiência do usuário no site
Aperfeiçoar nossos produtos e serviços
Enviar comunicações relevantes, como promoções, avisos técnicos e materiais informativos (sempre com opção de descadastramento)
Garantir a segurança e o bom funcionamento do site e do e-commerce
3. Compartilhamento de Informações
A EPV Soluções Industriais não vende e não compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
Podemos compartilhar informações apenas quando necessário:
Plataformas de pagamento do e-commerce (para processar compras)
Serviços de hospedagem e segurança digital
Ferramentas de análise de tráfego como Google Analytics
Parceiros logísticos para entrega de materiais
Integrações do WhatsApp para atendimento automático e humano
Todo compartilhamento segue os princípios da LGPD e utiliza parceiros confiáveis.
4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para:
Lembrar preferências do usuário
Melhorar o desempenho do site
Analisar comportamento de navegação
Fornecer anúncios mais relevantes
O usuário pode desativar cookies no navegador, porém parte das funcionalidades pode ser afetada.
5. Armazenamento e Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger as informações coletadas, incluindo:
Criptografia
Certificados SSL
Monitoramento de segurança
Controle de acesso interno
Servidores protegidos e atualizados regularmente
Os dados são mantidos somente pelo tempo necessário para cumprir finalidades legais ou operacionais.
6. Direitos do Titular dos Dados
De acordo com a LGPD, o usuário pode solicitar:
Acesso aos dados coletados
Correção de informações incompletas ou desatualizadas
Exclusão de dados pessoais
Revogação de consentimento
Informação sobre compartilhamento
Portabilidade dos dados
Solicitações podem ser feitas pelo e-mail: contato@epvsolucoesind.com.br
7. Links Externos
Nosso site pode conter links para plataformas externas de fornecedores, fabricantes e parceiros. Cada site possui sua própria política de privacidade, e a EPV Soluções Industriais não se responsabiliza pelas práticas desses terceiros.
8. Confidencialidade
A EPV Soluções Industriais e seu(s) Representante(s) obrigam-se a manter as
Informações em sigilo, não as transmitindo ou revelando a terceiros que não sejam seu(s) Representante(s).
A EPV Soluções Industriais obriga-se de manter sigilo constante, não utilizar as
Informações para nenhuma outra finalidade que não aquelas relacionadas com a participação do CLIENTE; não discutir perante ou com terceiros, que não o(s) Representante(s) sobre as Informações; não usar, divulgar, revelar ou dispor, sob qualquer forma, das Informações, que não para avaliar a participação do CLIENTE, cumprindo, ainda, adotar as cautelas e precauções adequadas para impedir o uso indevido por qual(is)quer Representante(s);
Quaisquer Informações que, porventura, forem retidas pela EPV Soluções Industriais continuarão sujeitas ao disposto neste Termo de Confidencialidade.
A EPV Soluções Industriais deverá comunicar ao cliente, prontamente e antes de qualquer divulgação, sobre qualquer eventual determinação administrativa ou judicial, oriunda de autarquia ou de outro órgão regulamentar, que o obrigue a divulgar as Informações, mesmo que parcialmente.
9. Atualizações desta Política
Esta Política de Privacidade pode ser alterada periodicamente para refletir mudanças legislativas ou melhorias nos nossos processos internos. A data da última atualização será sempre indicada no início do documento.
10. Contato
Para dúvidas, solicitações ou informações adicionais, entre em contato:
EPV Soluções Industriais
contato@epvsolucoesind.com.br
WhatsApp disponível no site