Termos e Condições de Uso – EPV Soluções Industriais
Bem-vindo ao site da EPV Soluções Industriais. Ao acessar, navegar ou utilizar qualquer funcionalidade deste site, você concorda automaticamente com os presentes Termos e Condições de Uso. Caso não concorde com algum dos pontos abaixo, recomendamos que não utilize o site.
Este documento regula a utilização de nosso site, e-commerce, formulários de atendimento, páginas de produtos e canais digitais relacionados.
1. Aceitação dos Termos
Ao utilizar o site www.epvsolucoesind.com.br, o usuário declara estar ciente, compreender e aceitar estas condições, bem como nossa Política de Privacidade, que trata sobre coleta e tratamento de dados pessoais conforme a LGPD.
2. Finalidade do Site
Nosso site tem como objetivo:
Apresentar informações institucionais sobre a EPV Soluções Industriais
Exibir e vender produtos de elétrica industrial, automação e materiais técnicos
Oferecer informações técnicas, especificações e catálogos
Receber solicitações de orçamento, atendimento e visita técnica
Permitir comunicação com nossa equipe via formulários, e-mail ou WhatsApp
Disponibilizar conteúdo técnico, informativo ou comercial
3. Uso Permitido
Você concorda em utilizar o site somente para finalidades legais, éticas e em conformidade com estes Termos.
É proibido:
Copiar, modificar ou distribuir conteúdos sem autorização
Usar ferramentas automatizadas para coleta de dados (scraping)
Tentar acessar áreas restritas ou sistemas internos
Enviar informações falsas, incompletas ou fraudulentas
Realizar ações que prejudiquem o desempenho ou segurança do site
Utilizar nosso conteúdo técnico para fins concorrenciais de maneira desleal
4. Produtos, Serviços e Informações Técnicas
A EPV Soluções Industriais busca manter todas as informações atualizadas e precisas. No entanto:
Especificações técnicas podem ser alteradas pelos fabricantes
Produtos podem ser descontinuados sem aviso
Preços, prazos e disponibilidade podem variar
Fotos podem ser meramente ilustrativas
Reservamo-nos o direito de corrigir informações ou atualizar detalhes a qualquer momento, sem aviso prévio.
5. Compras, Pedidos e Pagamentos (E-commerce)
Ao realizar uma compra no site, o usuário concorda com as seguintes condições:
Os preços apresentados são válidos no momento da compra
O pedido só é confirmado após aprovação do pagamento
O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pedido
Situações como falta de estoque podem gerar contato direto para ajuste ou cancelamento
Pagamentos são processados por plataformas terceirizadas seguras
O usuário declara que todas as informações fornecidas durante a compra são verdadeiras e atualizadas.
6. Atendimento, Suporte e WhatsApp
O site oferece integração com atendimento via WhatsApp, que pode incluir:
Atendimento humano
Atendimentos automatizados (chatbot)
Agendamento de visita técnica
Suporte técnico ou comercial
Ao iniciar a conversa, o usuário concorda que suas mensagens poderão ser armazenadas para fins de atendimento e melhoria dos serviços, conforme nossa Política de Privacidade.
7. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo deste site — incluindo textos, fotos, vídeos, logos, ícones, produtos, código, layout e elementos gráficos — é de propriedade da EPV Soluções Industriais ou de seus parceiros, sendo protegido por leis de direitos autorais e de propriedade intelectual.
É proibido copiar, reproduzir, modificar ou reutilizar qualquer conteúdo sem autorização expressa.
8. Responsabilidades do Usuário
O usuário concorda em:
Fornecer informações verdadeiras ao realizar cadastros ou solicitações
Não utilizar o site para fins ilícitos
Não tentar comprometer a segurança, integridade ou disponibilidade da plataforma
Respeitar nossa equipe e nossos canais de atendimento
Seguir todas as normas descritas neste documento
9. Responsabilidades da EPV Soluções Industriais
Nos comprometemos a:
Manter o site funcional, atualizado e seguro
Proteger os dados pessoais conforme a legislação
Fornecer informações técnicas e comerciais de forma clara
Atender o usuário com transparência e respeito
No entanto, não nos responsabilizamos por:
Interrupções de acesso devido a fatores externos (internet, servidores, energia, etc.)
Informações fornecidas incorretamente por terceiros
Uso inadequado dos produtos adquiridos
Danos decorrentes de instalação ou uso fora das normas técnicas
Links externos e conteúdos de terceiros
10. Links Externos
Nosso site pode conter links para fabricantes, parceiros, distribuidores e páginas técnicas.
A EPV Soluções Industriais não se responsabiliza por conteúdos, práticas ou políticas desses sites.
11. Política de Privacidade
O uso do site implica também a aceitação da nossa Política de Privacidade, que explica como seus dados são coletados, armazenados e utilizados.
12. Alterações dos Termos
A EPV Soluções Industriais reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. As atualizações serão publicadas neste próprio documento, com data da última revisão.
13. Foro e Legislação Aplicável
Este documento é regido pelas leis brasileiras.
Qualquer conflito será resolvido no foro da comarca de Santarém – PA, onde está localizada a sede da empresa.
14. Contato
Para esclarecimento de dúvidas sobre este documento, entre em contato:
EPV Soluções Industriais
contato@epvsolucoesind.com.br
WhatsApp disponível no site